Técnicas de Negociação

Conhecer os conceitos e as tipologias da negociação, suas etapas, a composição da equipe de negociação, as rodadas e os comportamentos e atitudes em uma negociação.

Analisar os conflitos, seus conceitos e suas tipologias; as formas de gerir e mediar conflitos; como conhecer as variáveis no processo de tomada da decisão; os principais aspectos teóricos e práticos relativos à estrutura e ao funcionamento dos grupos de trabalho nas organizações; o planejamento da equipe de vendas; bem como, a organização da equipe de análise de vendas.

Orientar as equipes de vendas, bem como, a participação da equipe na integração com os demais departamentos da empresa.

Compreender e utilizar com segurança os principais conceitos e bases teóricas das técnicas de vendas nos diferentes tipos de negócios e organizações.

Entender a importância das informações em vendas e as técnicas de vendas.

Compreender os conceitos e princípios da negociação.

Aplicar os conceitos do estudo das emoções e sentimentos na negociação.

Utilizar a inteligência, os estilos interpessoais e a negociação.

Analisar e avaliar os resultados em negociação a partir de estratégias e táticas adequadas.

Aplicar e preparar um processo de negociação.

Negociação: Conceitos e Tipologias

Etapas do Processo de Negociação

Composição da Equipe de Negociação

As Rodadas de Negociação

Comportamentos e Atitudes em uma Negociação

Conflitos: Conceitos e Tipologias

Formas de Gerir e Mediar Conflitos

Variáveis no Processo de Tomada da Decisão

Principais Aspectos Teóricos e Práticos Relativos à Estrutura e ao funcionamento dos Grupos de Trabalho nas Organizações

Orientar as Equipes de Vendas

Organização e Análise de Vendas

Organização da Equipe de Vendas

Integração das Equipes com os departamentos

Planilha de Controle

Participação nas Vendas da Empresa